Seu paciente sumiu após a primeira consulta? Saiba como reverter isso no seu consultório de psicologia.
Perceber que o paciente sumiu após a primeira consulta é frustrante. Na área da saúde mental, esse sumiço pós-consulta é um desafio frequente, deixando o profissional sem entender o motivo de não conseguir dar continuidade ao tratamento.
O desaparecimento do paciente pode vir pelo esquecimento da data da consulta, custos recorrentes, faltas ou atrasos no trabalho quando o horário não é alternativo, desconforto em tocar em determinados assuntos ou, algo que também não se pode descartar, falta de sintonia entre paciente e psicólogo.
Para ajudar a aumentar a retenção dos pacientes após a primeira consulta, aqui estão algumas dicas práticas que o sistema para clínica de psicologia, Agendart, separou e que podem ajudar!
Dicas para manter o paciente engajado após a primeira consulta:
1. Cuide do pós-consulta: o acolhimento não deve terminar após o paciente terminar a consulta. Demonstre que se importa com o bem-estar dele entre as sessões para fortalecer o vínculo.
Mensagens personalizadas, chamando o paciente pelo nome e perguntando como se sentiu após a consulta pode ser uma das estratégias de humanização do atendimento.
2. Facilite o processo de agendamento de consultas: use a automação de um software para psicólogos para fazer a marcação das próximas consultas de maneira prática e menos burocrática.
Apostar em uma agenda online para clínicas ou em um aplicativo para psicólogos permite que o paciente visualize seus horários disponíveis e marque a próxima sessão em poucos cliques.
O lembrete de consultas por WhatsApp e a confirmação automática de consultas evita o esquecimento e reduz drasticamente a taxa de faltas.
3. Mostre o valor da continuidade: durante e após a primeira sessão, reforce os ganhos que o paciente teve ao conseguir externalizar suas queixas e explique, de forma acessível, como a continuidade é fundamental.
Se você, psicólogo, sente que gasta parte do seu dia cuidando de burocracias, cobrando retornos ou organizando horários manualmente, saiba que o uso de um software para psicólogos te ajudará a ganhar mais tempo de atendimento e aumentar a retenção dos pacientes.
O Agendart oferece prontuário eletrônico, controle de agenda e ferramentas com IA para clínicas para que você gaste menos tempo digitando e mais tempo focando no olho no olho com o seu paciente, também promovendo a conexão entre paciente e psicólogo.
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